Договор (оферта) на оказание психологических консультационных услуг (онлайн и офлайн)
Редакция от 28 апреля 2026 года
- Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Круговых Людмилы Николаевны (ОГРНИП 315470300009681, ИНН 401900166900), далее именуемого «Исполнитель» или «Администрация сайта», заключить договор на оказание платных услуг с любым лицом, принявшим условия настоящей оферты (далее — «Пользователь» или «Клиент»).
1.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты считается осуществление Клиентом оплаты стоимости услуг Исполнителя на сайте https://krugovyhl.autoweboffice.ru/.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту платные услуги в виде индивидуальных психологических консультаций (онлайн или офлайн), а Клиент обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Формат (онлайн или офлайн), дата и время проведения консультации согласовываются Сторонами индивидуально. Стандартная продолжительность одной индивидуальной консультации составляет 60 (шестьдесят) минут.
3. Порядок и условия оказания услуг
3.1. Онлайн-консультации: проводятся посредством удаленного доступа через сеть Интернет в режиме реального времени. Для участия Клиент самостоятельно обеспечивает наличие персонального компьютера (или мобильного устройства) со следующими минимальными требованиями:
- процессор уровня Intel Core i3 / AMD Ryzen 3 и выше (или аналогичный современный процессор для смартфонов/планшетов);
- от 4 Gb оперативной памяти;
- стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 2 Mb/сек (рекомендуется от 5 Mb/сек для качественной видеосвязи);
- исправно работающие веб-камера и микрофон (встроенные или внешние);
- установленные последние (актуальные) версии современных браузеров (Google Chrome, Яндекс.Браузер, Safari, Mozilla Firefox, Microsoft Edge) либо установленная актуальная версия приложения (мессенджера), согласованного Сторонами для проведения консультации.
3.2. Во время онлайн-консультации Клиент обязан принимать участие в режиме включенного видео.
3.3. Офлайн-консультации: проводятся при личном присутствии Клиента по адресу Исполнителя СПб., Малый проспект В.О. д.12.
3.4. В случае отказа от консультации или её переноса Клиент обязан уведомить Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. Уведомление направляется в письменном виде через мессенджеры или социальные сети Исполнителя.
3.5. В случае пропуска консультации без предварительного согласования с Исполнителем (или при уведомлении менее чем за 24 часа), услуга на другой срок не переносится и стоимость не возвращается.
3.6. В случае опоздания Клиента время сессии сокращается на время опоздания без соразмерного снижения стоимости услуги. Консультация завершается в запланированное время.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Лично оказать услуги или с привлечением иных специалистов.
4.1.2. Гарантировать безопасность и конфиденциальность получаемых от Клиента персональных данных. Не допускать распространения конфиденциальной информации Клиента, ставшей известной при оказании услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Исполнитель имеет право использовать материалы сессий в рамках профессиональной супервизии. Разбор случая Клиента на супервизии возможен только при получении его предварительного согласия, строго конфиденциально: фрагментарно, без указания имен и любых персональных данных, позволяющих идентифицировать личность Клиента.
4.2.2. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг или приостановить их оказание в следующих случаях:
4.2.2.1. при выявлении признаков алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения Клиента;
4.2.2.2. при проявлении со стороны Клиента агрессии, использовании нецензурной лексики, угроз или иных действий, нарушающих этические нормы и законодательство РФ;
4.2.2.3. если запрос Клиента выходит за рамки компетенции Исполнителя или требует привлечения специалистов смежных областей (например, психиатрии);
4.2.2.4. по техническим, организационным или личным причинам, препятствующим качественному оказанию услуги (в этом случае Исполнитель обязуется уведомить Клиента и предложить перенос или возврат средств).
4.3. Клиент обязан:
4.3.1. Осуществить полную оплату услуг Исполнителя.
4.3.2. При обращении предоставлять достоверные сведения.
4.3.3. Самостоятельно нести ответственность за свое эмоциональное состояние, слова и действия в процессе психологической работы.
4.3.4. Не копировать тексты, аудио и видеоматериалы, не вести запись трансляций/сессий полностью или частично, а также не использовать содержание консультаций для передачи третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
4.4. Клиент вправе:
4.4.1. Взять паузу в оговоренной деятельности и затем вернуться к работе. То есть Клиент и Исполнитель поддерживают следование Клиента собственному темпоритму и собственным осознанным конструктивным и полезным для него решениям;
4.4.2. Оставлять отзывы о работе с Исполнителем, под свою ответственность и на свое усмотрение. При этом Клиент понимает и осознает последствия распространения заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию согласно ст.128.1 Уголовного кодекса РФ;
4.4.3. При желании самостоятельно получить заключение врача об отсутствии противопоказаний к получению Услуг Исполнителя и ухудшению возможного результата в процессе получения услуги Исполнителя по причине наличия медицинских диагнозов и сообщить об этом Исполнителю до начала получения Услуги.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Услуги оплачиваются по цене, согласованной Сторонами для каждого конкретного случая. Оплата услуг Клиентом является подтверждением того, что стоимость им принята и согласована в полном объеме.
5.2. Оплата услуг Исполнителя производится в порядке 100% предоплаты не позднее чем за 24 часа до начала консультации, если иное не согласовано Сторонами в индивидуальном порядке. В случае, если Сторонами согласована постоплата, Клиент обязуется перечислить денежные средства на счет Исполнителя не позднее окончания дня оказания услуги (до 23:59 по московскому времени).
5.3. В случае досрочного расторжения договора возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных услуг. При возврате денежных средств Исполнитель удерживает комиссию за банковский перевод в размере 10% от суммы возврата.
5.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления, оформленного по установленной форме.
6. Приемка услуг и ответственность сторон
6.1. Услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом, если Клиент не заявил мотивированного возражения на качество оказанных услуг путем направления претензии на электронную почту info@krugovyh.ru в течение 7 (семи) календарных дней с момента проведения консультации.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги субъективным ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям Клиента не является основанием считать услуги оказанными некачественно.
7. Порядок разрешения споров
7.1. До обращения в суд Клиент вправе предъявить письменную претензию.
7.2. Срок рассмотрения претензии и направления письменного ответа заявителю составляет 10 календарных дней со дня ее получения.
7.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. Прочие положения
8.1. Для обеспечения психологической безопасности и устойчивости результатов терапии, при намерении Клиента завершить работу, рекомендуется пройти процедуру «закрытия» (от 3 до 5 встреч). Это позволяет обсудить достигнутый прогресс и убедиться, что решение о прекращении не является следствием динамики терапевтического сопротивления.
8.2. В случае пересечения в общественных местах с Исполнителем, Клиент здоровается первым. Если он не здоровается, то Исполнитель соблюдает конфиденциальность Клиента. Клиент может не здороваться, это никак не сказывается на дальнейшей работе. Клиент и Исполнитель могут обмениваться социально-поверхностными либо информационными сообщениями в контексте события. Личные отношения, сближение и т.д. недопустимы.
9. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Круговых Людмила Николаевна
ОГРНИП: 315470300009681
ИНН: 401900166900
Электронная почта: info@krugovyh.ru